Q1:为什么订单生效后，没有搜索到我的推广商品？

答复：

①【订单未生效】  订单生效需要一定时间，请确认订单开始推广后再去线上查看效果。  您可以在卖家版app上查看对应的订单状态，确定订单开始推广后再搜索。

②【搜索不相关】  搜索词和商品相关性不够。  在卖家版APP上查询哪些关键词可以实时搜索到加油包物料，再在「百度搜索-采购频道、爱采购pc列表页」位置搜索商品相关搜索词。

Q2 ：为什么购买加油包后，我的位置仍然不是第一位。

答复：加油包不担保固定位置、固定排序。  您可以尝试购买更大额度套餐，或者通过凤巢投放CPC广告来获得更靠前的位置。

Q3 ：客户的加油包产品会不会被恶意点击？

答复：不会，加油包有专门防止恶意点击的系统。  针对同一用户多次点击的场景，只会核算一次点击。针对虚假、机器人操作会有专门的算法模型进行识别，会综合考虑IP地址、历史行为等来判断是否为正常的点击行为。无效点击不会计入我们的数据看板，不会影响加油包的推广效果。

Q4 ：如果商品显示流量紧张？还可以购买加油包套餐嘛？

答复：可以购买，单预期推广速度会很慢 ，建议优先选择商品流量状态为「流量充足」的商品。

Q5 ：相同商品购买加油包套餐，为什么前后两次的保底点击量不一样？

答复：不同时间段的流量价值不一样，因此导致不同时间段的保底点击量不一样。因此需要客户在每次购买前都单独确认每笔订单的保底点击量。

Q6 ：加油包会影响爱采购年费会员的权益嘛？

答复：加油包为独立新增流量，不会影响会员原有的权益。流量效果分开计算，拥有独立的数据看板，用户在购买加油包后，即可在卖家版app上找到对应的入口。

Q7 ：一个客户可以同时购买多个加油包嘛？

答复：支持同时购买多个加油包套餐，但是一个商品不能同时在两个套餐内生效。

Q8 ：推广过程中，可以修改商品信息嘛？

答复：支持修改商品各类信息，包括标题、标签、图片等内容。但不建议频繁、过度修改，如果商品内容出现明显的变更（如原本是PE管，修改成了挖掘机）会导致推广自动暂停。如果恶意修改后产生推广问题，则需要根据要求整改后才能恢复推广。

Q9 ：推广开始后，为什么拿到了很多不相关流量？

答复：一般是由于商品标题、标签填写不准确导致的。建议引导客户修改商品标题，移除于商品主体不相关的描述内容；引导客户优化商品各类标签，确定符合产品的真实使用场景；引导客户修改商品图片，确保商品图片和商品主体的一致性。

Q10 ：推广的商品数量是越多越好嘛？

答复：推广效果和商品数量没有直接关系，建议客户根据自己的推广需求选择商品。如果客户只想主推某一两款商品，建议直接选择指定商品即可。